Toimituskäytäntö

1. Toimitusaika

Tuotteidemme postitusaika on 1-2 työpäivää aukiolopäiviämme. Käsittelemme tilaukset aukioloaikoinamme kello 17:00 mennessä. Sen jälkeen tehdyt tilaukset käsittelemme seuraavana päivänä kello 17:00 mennessä. Toimitusaika valitusta toimitustavasta eli kuljetusyhtiöstä riippuen yleensä 2-5 työpäivää. Tilaustuotteissa toimitusaika on aina tapauskohtainen.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Pyrimme olemaan asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli tuote on päässyt poikkeuksellisesti loppumaan varastosta tai havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Saman tilaukset tavarat toimitetaan samanaikaisesti kun ne ovat eri varastossa ellei toisin sovittu. Eri varastoista tilattujen tuotteiden lähetys viikon sisällä, ellei toisin sovittu.

2. Toimitustavat

  • Nouto myymälästä kuluton (0€).
  • Postin postipaketti tai Matkahuollon lähellä-paketti valitsemaasi toimituspisteeseen 6.90€.
  • Toimitus myös sovittavissa asiakkaan toiveiden mukaan.

3. Noutamatta jätetty lähetys ja tilaus

Pidätämme oikeuden veloittaa noutamatta jääneen paketin käsittelystä ja lunastuksesta aiheutuneet kustannukset. Tästä syystä veloitamme 15€ maksun kattaaksemme aiheutuneet ylimääräiset kulut.

Jos asiakas haluaa paketin uudelleenlähetettäväksi, siitä veloitetaan toimituskulut.

Pidätämme oikeuden pidättää noutamatta jätetyn ostoksen kohtuullisen ajan jälkeen. Ellei asiakasta ole tavoitettu useasta viestistä huolimatta ja ellei tilausta ole noudettu kuukausien aikana se siirtyy takaisin kaupan omaisuudeksi. Ostoksen hinta pidätetään säilytys- ja käsittelykuluina.

4. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme ilmoittamaan neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse: tilaukset@pelikrypta.fi

Pelikryptalla on kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Mikäli tuotteessa on virhe tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta heti virheen havaittuaan Pelikryptalle. 
 

5. Maksutavat

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. 

Pelikryptan verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

  

8. Yhteystiedot

Ikamaan Pelikrypta Oy
Y-tunnus: 3396531-9

Sammontie 14
28360 Pori

0442469049

tilaukset@pelikrypta.fi